Podmienky spracúvania osobných údajov
Zásady správy a ochrany osobných údajov

Od 25. mája 2018 sú všetky osobné údaje spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016, ktoré sa týka ochrany fyzických osôb pri spracúvaní ich osobných údajov a voľného pohybu týchto údajov. Toto nariadenie ruší smernicu 95/46/ES a je známe ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).

Vaše údaje budú uchovávané spôsobom, ktorý zaručuje ich ochranu, v súlade s internými pravidlami bezpečnosti správy údajov. Uchovávame ich iba na nevyhnutne dlhý čas, potrebný na dosiahnutie konkrétneho účelu. K vašim údajom majú prístup výhradne poverené osoby, ktoré s nimi pracujú na základe pokynov správcu údajov a podľa jeho bezpečnostných štandardov.

Informácie v súlade s článkom 13 GDPR

1. Kto je správcom osobných údajov?

Osobné údaje spravuje spoločnosť DA.TA Group s. r. o. , so sídlom na adrese Tomášikova 12570/50A, 831 03 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 56377002, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 180349/B, IČ DPH: SK2122303194.
(Tieto údaje ďalej označujeme ako “správca údajov” alebo “prevádzkovateľ”.)

1. Aké údaje spracúvame a na akom základe?

Údaje, ktoré nám poskytujete priamo
Zbierame a spracúvame informácie, ktoré nám odovzdáte prostredníctvom formulárov, objednávok, registrácií a iných foriem komunikácie.

Údaje získané z iných zdrojov
Vaše osobné údaje môžeme získať aj prostredníctvom spolupráce v rámci marketingových aktivít. V určitých prípadoch ich využívame na účely reklamy alebo na zabezpečenie riadneho plnenia našich zmluvných povinností. Tieto údaje môžeme zlúčiť s informáciami, ktoré ste nám poskytli vy.

Prenos údajov iným subjektom
V prípade, že dôjde k odovzdaniu vašich osobných údajov inej organizácii, budete o tom pred uskutočnením prevodu informovaní – vrátane identifikácie príjemcu. Rovnaká povinnosť platí aj pre iné subjekty, ktoré nám vaše údaje poskytnú – aj oni vás musia vopred upozorniť.

Údaje iných osôb, ktoré nám odovzdáte
Ak nám poskytnete osobné informácie o tretej strane, ste povinní túto osobu informovať a zabezpečiť jej súhlas so spracovaním údajov v súlade s týmito zásadami ochrany súkromia.

Údaje zhromažďované automaticky
Pri používaní našich webových stránok môžeme zaznamenávať technické údaje, ako napríklad IP adresu, dátum a čas prístupu, typ internetového prehliadača, operačný systém a jazykové nastavenia zariadenia. Zaznamenávame tiež správanie používateľov na našom webe – napríklad ktoré odkazy klikáte alebo aké produkty si prezeráte.

Pri prístupe cez mobilný telefón, tablet alebo iné zariadenie môžeme získavať aj informácie o vašom zariadení, ako sú typ zariadenia, technické údaje alebo prípadné chyby v aplikáciách, ktoré používate.

Súbory cookies
Používame aj cookies, ktoré sa spracúvajú automaticky. Tieto nám pomáhajú prispôsobiť obsah a zobrazovať relevantnú reklamu. Možnosť úpravy nastavení súkromia, vrátane vypnutia personalizácie, máte k dispozícii vo svojom prehliadači alebo priamo v našom rozhraní nastavení.

Monitorovanie prevádzok kamerami
Na našich fyzických prevádzkach sú umiestnené bezpečnostné kamery, ktoré zaznamenávajú dianie v reálnom čase aj so záznamom. Slúžia na ochranu majetku, prevenciu trestnej činnosti a na objasňovanie podozrivých situácií. Prevádzkovateľom tohto kamerového systému je spoločnosť DA.TA Group s. r. o.

Mobilné verzie stránok
Ak navštívite náš web prostredníctvom smartfónu, tabletu alebo podobného zariadenia, stránka sa automaticky prispôsobí danému formátu. Osobné údaje v tomto prípade spracúvame rovnakým spôsobom, ako pri prístupe cez počítač.

Bezpečnosť prihlasovacích údajov
Vaše heslá nikdy neukladáme v čitateľnej podobe a ani ich neskladujeme v databázach. Namiesto toho využívame tzv. hashovacie algoritmy, ktoré z hesiel vytvárajú jedinečné, nevratné reťazce. Tým je zabezpečené, že vaše heslo nie je priamo dostupné, a to ani pre nás.

Ochrana údajov detí a mladistvých
Naša online platforma nie je určená používateľom mladším ako 16 rokov. Pokiaľ je návštevníkom osoba, ktorá ešte nedosiahla vek 16 rokov, môže naše služby využívať iba so súhlasom zákonného zástupcu – rodiča alebo opatrovníka.

Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť spracované z viacerých dôvodov, najmä:

• prevádzka internetového obchodu,
  
  
• priame marketingové aktivity,
  
  
• organizácia súťaží,
  
  
• zasielanie informačných a reklamných správ,
  
  
• používanie cookies,
  
  
• správa vernostného programu.
  
  

II.A Prevádzka e-shopu

V rámci správy nášho elektronického obchodu (https://hipetti.sk/) spracovávame osobné údaje za účelom:

• uzatvorenia a plnenia kúpnych zmlúv,
  
  
• spracovania a potvrdenia objednávok,
  
  
• vystavenia faktúr a ďalších daňových dokladov,
  
  
• zabezpečenia doručenia tovaru na adresu uvedenú zákazníkom,
  
  
• odovzdania objednávky príjemcovi,
  
  
• vedenia zákazníckych záznamov na interné administratívne účely,
  
  
• archivácie objednávok pre prípad riešenia reklamácií,
  
  
• a komunikácie súvisiacej s nákupom.
  
  

Právny základ spracovania
Tieto osobné údaje spracúvame v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR, pretože sú nevyhnutné na splnenie zmluvných povinností medzi nami a zákazníkom, teda dotknutou osobou.

1. Lehota uchovávania údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu 10 rokov od momentu uzatvorenia kúpnej zmluvy. Počas tohto obdobia budú využívané výlučne na účely, na ktoré boli pôvodne získané, a nebudú spracovávané na iné účely.

iii. Príjemcovia a kategórie príjemcov údajov

Na spracovanie a doručenie vašej objednávky z internetového obchodu https://hipetti.sk/ môžeme odovzdať vaše osobné údaje týmto skupinám príjemcov:

• tretím stranám, a to len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie povinností vyplývajúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy,
  
  
• štátnym inštitúciám alebo orgánom verejnej správy, ak to vyžaduje zákon (napr. v prípade právneho konania, daňovej kontroly alebo spotrebiteľských sporov).
  
  

1. Prenos údajov mimo Európskej únie alebo k medzinárodným organizáciám

Vaše osobné údaje nebudú prenášané mimo krajín EÚ, ani sprístupňované žiadnym medzinárodným organizáciám.

1. Dôsledky neposkytnutia osobných údajov

Poskytnutie určitých údajov je nevyhnutné na to, aby bolo možné uzatvoriť kúpnu zmluvu a následne zabezpečiť jej splnenie – napríklad doručenie tovaru. Ak sa rozhodnete požadované údaje neposkytnúť, nebude možné nákup prostredníctvom e-shopu dokončiť.

1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nebudú predmetom žiadneho automatizovaného rozhodovania ani profilovania, teda rozhodnutí prijímaných výlučne strojovo, bez zásahu človeka.

II.B Priamy marketing

Údaje zákazníkov, ktorí nakúpili prostredníctvom nášho e-shopu, môžeme spracovávať aj na marketingové účely. To znamená, že vám môžeme zasielať informácie o aktuálnych akciách, novinkách v ponuke, výhodných zľavách alebo dôležitých obchodných oznámeniach súvisiacich so spoločnosťou DA.TA Group s. r. o. .

Ak si neželáte tieto správy dostávať, máte možnosť sa z ich odberu kedykoľvek jednoducho odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile.

1. Prenos údajov do tretích krajín alebo medzinárodným subjektom

Prenášanie osobných údajov mimo krajín Európskej únie alebo medzinárodným organizáciám sa neuskutočňuje.

1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Za účelom prispôsobenia marketingového obsahu vašim preferenciám môžeme využívať analytické nástroje a údaje o vašej nákupnej histórii. Na základe predchádzajúcich objednávok a nastavení súborov cookies, ktoré ste si zvolili vo svojom prehliadači, môžu byť vytvárané personalizované ponuky. Tento proces môže zahŕňať tzv. profilovanie, teda vytváranie predpokladov o vašich záujmoch a správaní, ktoré následne slúžia na zobrazenie relevantného obsahu alebo obchodných odporúčaní. Takéto spracúvanie však nevedie k automatizovaným rozhodnutiam, ktoré by mali právne alebo iné významné účinky pre vás ako dotknutú osobu.

II.C Spotrebiteľské súťaže

V prípade účasti v súťažiach, ktoré organizujeme, budeme vaše osobné údaje spracúvať výhradne na účely ich riadneho zabezpečenia a priebehu podľa vopred stanovených pravidiel (štatútu súťaže).

1. Právny základ spracovania

Účasť v súťaži si vyžaduje váš dobrovoľný a výslovný súhlas so spracovaním osobných údajov, ktorý udeľujete v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) a článkom 7 GDPR.

Súhlas potvrdzuje, že ste boli dostatočne informovaní, súhlas poskytujete slobodne, konkrétne a vedome. Máte zároveň právo tento súhlas kedykoľvek odvolať – bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním.

Bez udelenia súhlasu nie je možné zúčastniť sa súťaže. Získané kontaktné údaje, ako e-mailová adresa alebo telefónne číslo, sa nesmú po skončení súťaže použiť na iné účely, napríklad marketing, bez vášho výslovného súhlasu.

1. Lehota uchovávania údajov

Údaje poskytnuté v rámci súťaže budú uchovávané po dobu najviac 12 mesiacov od jej ukončenia – prípadne podľa pravidiel špecifikovaných v štatúte konkrétnej súťaže.

iii. Príjemcovia osobných údajov

S cieľom zabezpečiť technickú a organizačnú realizáciu súťaží môžeme vaše údaje sprístupniť aj tretím stranám mimo prevádzkovateľov, ako napríklad:

• agentúram alebo firmám zabezpečujúcim technickú alebo marketingovú podporu súťaže,
  
  
• poskytovateľom IT služieb súvisiacich s priebehom súťaže,
  
  
• osobám zodpovedným za odovzdanie výhier alebo komunikáciu s výhercami.

Prístup k osobným údajom iným subjektom

Prístup k osobným údajom zákazníkov iným subjektom bude povolený len v prípadoch určených platnou legislatívou (najmä počas správnych alebo trestných konaní, ako aj na ochranu práv spotrebiteľov).

1. Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

1. Existence automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie, vrátane profilovania.

II.D. Marketing – zasielanie noviniek

Vaše osobné údaje budú spracované za účelom zasielania informácií o špeciálnych novinkách, akciách, ponukách, zľavách a dôležitých obchodných a marketingových aktivitách spoločnosti DA.TA Group s. r. o. , a to na základe súhlasu udeleného v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) a článkom 7 nariadenia GDPR .

Súhlas sa udeľuje prihlásením sa k odberu noviniek na webovej stránke internetového obchodu https://hipetti.sk/ alebo prihlásením sa k odberu noviniek počas súťaže organizovanej prevádzkovateľom podľa pravidiel konkrétnej súťaže.

1. Právny základ

Vaše osobné údaje budú spracovávané na základe vášho súhlasu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) a článkom 7 nariadenia GDPR.

Udanie súhlasu vyjadruje slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby. Pred udelením súhlasu bola osoba informovaná o všetkých relevantných skutočnostiach uvedených v tomto dokumente. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

1. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje budú uchovávané počas trvania účelu, na ktorý boli poskytnuté, alebo do odvolania súhlasu. Nebudú spracovávané na žiadny iný účel.

iii. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

Osobné údaje budú poskytnuté nasledujúcim príjemcom za účelom marketingu (mimo prevádzkovateľov):

• DA.TA Group s. r. o. – na účel zasielania marketingových oznámení;
  
  
• Iným subjektom bude prístup k osobným údajom povolený len v prípadoch určených platnou legislatívou (najmä počas správnych alebo trestných konaní, na ochranu práv spotrebiteľov).
  
  

1. Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

1. Existence automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania

Osobné údaje budú na základe vášho nákupného správania a histórie využívané na vytváranie personalizovaných marketingových ponúk, prispôsobených vašim potrebám. Tieto ponuky budú vytvárané na základe nákupnej histórie a vašich marketingových a analytických cookies, ktoré sú nastavené podľa vášho výberu v prehliadači. Profilovanie bude zahŕňať analýzu alebo predvídanie vašich osobných preferencií, správania a postojov na účely prijímania rozhodnutí.

II.E Súbory cookie

Ak navštívite webové stránky nášho internetového obchodu https://hipetti.sk/ a zároveň máte v prehliadači povolené prijímanie cookies, do Vášho zariadenia ukladáme a následne z neho čítame súbory ako cookies. Inštrukcie, ako zmeniť nastavenia cookies, nájdete v Nápovede alebo Pomoci každého prehliadača.

Čo sú cookies?

Súbor cookies je malý textový súbor, ktorý sa z webovej stránky ukladá na pevný disk užívateľa. Tento súbor identifikuje špecifické informácie z predchádzajúcich návštev na webových stránkach z príslušného prístroja. Informácie môžu napríklad zahŕňať adresu IP, dátum a čas návštevy, odkazujúcu URL adresu, stránky navštevované na webe, typ použitého prehliadača a ďalšie. Po odchode z webovej stránky sú súbory z počítača/mobilného zariadenia vymazané. Trvalé cookies zostávajú v počítači/mobilnom zariadení až do uplynutia ich platnosti, alebo vymazania používateľom, a aktivujú sa zakaždým, keď navštívite webovú stránku, ktorá konkrétne cookie vytvorila.

Niektoré cookies sú umiestnené službami tretích strán, ktoré sa objavujú na našich stránkach.

Zmena nastavení cookies

Súbory cookies je možné odmietnuť alebo vymazať zmenou nastavení cookies vo vašom prehliadači. Zamietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky. Nastavenia je možné kedykoľvek zmeniť tak, aby súbory cookies odstraňoval, resp. zabraňoval ich ukladaniu, pokiaľ s ich použitím užívateľ vyslovene nesúhlasí.

Typy cookies používané na webovej stránke

Na webovej stránke internetového obchodu https://hipetti.sk/ používame tieto typy cookies:

1. Nevyhnutné (potrebné) cookies
   Tieto cookies sú nevyhnutné na základné funkcie webovej stránky, ako je navigácia stránky a prístup k chráneným oblastiam webových stránok. Tvoria základ pre správne fungovanie webovej stránky a umožňujú jej používanie. Webová stránka by nemohla riadne fungovať bez týchto cookies.
   Právny základ pri spracovaní nevyhnutných cookies je súhlas udelený podľa § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. Za súhlas sa považuje aj použitie príslušného nastavenia Vášho webového prehliadača alebo iného počítačového programu.
   Platnosť nevyhnutných cookies je 1 rok.
   
   
2. Marketingové cookies
   Tieto cookies sa používajú na poskytovanie a zobrazovanie reklamy na základe záujmov používateľov webových stránok alebo na zhromažďovanie osobných údajov od používateľov na budúce marketingové účely. Ciele marketingových cookies zahŕňajú:
   
   
   • Analýzu a vylepšovanie webových stránok z hľadiska obsahu, výkonu a dizajnu;
     
     
   • Efektívnejšie cieľovanie reklamy a meranie efektívnosti reklamných kampaní;
     
     
   • Optimalizáciu ponuky pre zákazníkov a oslovenie ich na iných webových stránkach;
     
     
   • Zber anonymných štatistík a zlepšenie používateľskej skúsenosti.
     
     
3. Právny základ pri spracovaní marketingových cookies je súhlas udelený prostredníctvom nastavenia/povolenia jednotlivých typov cookies.
   
   Na webovej stránke internetového obchodu https://hipetti.sk/ používame tieto typy marketingových cookies:
   
   
   • Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; podmienky: Google Ads (reklamné cookies)
     
     
   • Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írsko; podmienky: Facebook Privacy (reklamné cookies)
     
     
   • Hotjar Limited, so sídlom v Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’ STJ 1000, Malta (analýza heatmap a realizácia dotazníkov)
     
     
4. Analytické cookies
   Tieto cookies slúžia na zhromažďovanie údajov o návštevnosti webovej stránky a na identifikáciu pôvodu návštevy. Zisťujú a zbierajú informácie o tom, ako návštevník využíva túto webovú stránku.
   Právny základ pri spracovaní analytických cookies je súhlas udelený prostredníctvom nastavenia/povolenia jednotlivých typov cookies.
   
   Na webovej stránke internetového obchodu https://hipetti.sk/ používame tieto typy analytických súborov cookie:
   
   
   • Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; podmienky: Google Analytics (nástroj Google Analytics)

II.F Vernostný program

Vaše osobné údaje sú v tomto prípade spracovávané za účelom plnenia zmluvy medzi DA.TA Group s. r. o. a Vami v súvislosti s Vašou registráciou do vernostného programu a umožnením plnenia jeho podmienok.

i. Právny základ

Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR , t. j. spracúvanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo pre vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

ii. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané:

• počas trvania zmluvného vzťahu,
  
  
• po jeho ukončení do momentu, kým budú všetky práva a povinnosti z členstva vysporiadané alebo inak zaniknú.
  
  

iii. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytované:

• tretím stranám, a to iba v nevyhnutnej miere na účely splnenia povinností vyplývajúcich z podmienok vernostného programu,
  
  
• ďalším subjektom, výhradne v prípadoch stanovených právnymi predpismi (napr. správne/trestné konanie, ochrana práv spotrebiteľov),
  
  
• subjektom, ktoré majú s prevádzkovateľom uzatvorenú zmluvu o spracovaní osobných údajov.
  
  

iv. Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

Prenos sa neuskutočňuje.

v. Následky neposkytnutia osobných údajov

Účasť vo vernostnom programe je dobrovoľná.
Neposkytnutie údajov v požadovanom rozsahu znamená, že nebude možné sa do programu zapojiť ani využívať jeho výhody.

vi. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Osobné údaje budú použité na automatizované rozhodovanie vrátane profilovania.
Cieľom je vytváranie personalizovaných marketingových ponúk na základe histórie Vašich objednávok, s cieľom prispôsobiť ponuku Vašim individuálnym preferenciám.

III. Aké máte práva?

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledovné práva:

1. Právo odvolať súhlas

Ak sú údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu, máte právo ho kedykoľvek odvolať.
Odvolanie môžete vykonať:

• emailom na adresu: info@hipetti.sk
  
  
• písomne na adresu sídla prevádzkovateľa s označením obálky „GDPR – odvolanie súhlasu“
  
  

Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

2. Právo na prístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získať:

• kópiu osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame,
  
  
• informácie o spôsobe ich použitia.
  
  

Ak požiadate elektronicky, údaje Vám budú poskytnuté elektronicky, ak je to technicky možné.

3. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Ak sú Vaše údaje nepresné, neúplné alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o ich:

• opravu,
  
  
• aktualizáciu alebo
  
  
• doplnenie.
  
  

4. Právo na výmaz – „právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR)

Máte právo požiadať o vymazanie Vašich údajov, ak:

• už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,
  
  
• odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracovanie.
  
  

Vymazanie nemusí byť vždy možné, ak existujú iné právne alebo regulačné povinnosti.

5. Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)

Máte právo požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania, napríklad:

• ak spochybňujete presnosť údajov,
  
  
• ak už údaje nepotrebujeme, ale Vy ich požadujete na uplatnenie právnych nárokov.
  
  

6. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Môžete požiadať o prenos údajov:

• ktoré ste nám poskytli,
  
  
• na inú tretiu stranu, ktorú si určíte.
  
  

Toto právo sa vzťahuje len na údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy.

7. Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Máte právo namietať proti:

• spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  
  
• profilovaniu, ak je súčasťou priameho marketingu.
  
  

Ak vznesiete námietku proti priamemu marketingu, Vaše údaje už nebudeme na tento účel používať.

8. Právo podať návrh na konanie o ochrane osobných údajov

Ak sa domnievate, že spracúvame Vaše údaje nezákonne, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: https://dataprotection.gov.sk

Pri elektronickom podaní musí návrh spĺňať náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. (správny poriadok).